Pour les particuliers Pour les Professionnels Pour les grands comptes

Informatique minute dépannage à domicile    

 

  
 
Vos atouts avec Informatique Minute®

Un accès simple par le 3223* à une compétence informatique à domicile.

Une meilleure performance de nos interventions grâce à une connaissance fine de votre installation informatique.

La transparence de votre compte grâce à un accès en ligne sur le site : www.informatiqueminute.com.

Un réabonnement facilité par le 3223.

Un avis d’expert sur les limites et les points forts de mon installation informatique.

au final Informatique Minute® c'est :

• La garantie d’une rigueur professionnelle en toute convivialité.
• La découverte d’une sérénité informatique quelle que soit l’origine de vos achats.

*ou le : 0 825 00 32 23 ( 0,15 E TTC/MN)
 
Le Diagnostic succès®

«Intervention pour diagnostiquer une panne informatique et, dans le meilleur des cas, la solutionner.»

Nos engagements

Mettre à votre disposition 30 mn de serviabilité sur site :

• Vous communiquer clairement le cadre et le tarif de notre intervention
• Vous contacter dans l’heure qui suit votre appel
• Etre ponctuel au RDV
• Comprendre votre préoccupation et y répondre
• Expertiser votre installation en 30 mn en toute transparence
• Vous expliquer clairement le diagnostic et sa synthèse
• Editer la facture à la fin de notre intervention

Le Diagnostic succès® en 8 points de contrôle.

• Ecoute de l’utilisateur du matériel
• Observation de son environnement
• Exportation des données si nécessaire
• Localisation de l’origine de la panne dans nos domaines d’analyse
• Diagnostic technique sur le champ
• Test de votre matériel par substitution
• Dépannage réalisé ou évaluation de l’investissement nécessaire
• Conseil technique de protection et /ou d’amélioration

Coût forfaitaire d’intervention pour 30 minutes (+ coût du déplacement annoncé lors de votre appel en fonction de votre zone postale - cliquer ici).
 
Le PACK SERVICE®

«Abonnement pour se garantir la mise à disposition partout en France au téléphone* ou sur site d’un expert informatique.»

Nos engagements

• Vous faciliter l’accès à la technologie Informatique Minute™
• Vous faire bénéficier d’un accueil privilégié au 3223 grâce à votre identifiant client
• Planifier prioritairement notre intervention sur votre site
• Permettre la consultation en ligne de votre compte
• Gérer votre décompte à la minute près

A quoi me donnent droit le PACK SERVICE®** ?

PACK SERVICE® 60 :
Planification prioritaire, 60 minutes d’intervention déplacement en sus.

PACK SERVICE® 120 :
Forfaitisation du déplacement, 120 minutes d’intervention prioritaire,1 déplacement inclus.

PACK SERVICE® 240 :
240 minutes d’intervention prioritaire, 2 déplacements inclus.

Le plus PACK SERVICE® : Approvisionnement du compte à volonté

*Période de validité d’un compte minute : 6 mois
**Solde minimum de 30 mn pour engager une nouvelle intervention
 
Le Chèque inn service®

«Mode de paiement forfaitisé d’une prestation à réaliser par Informatique Minute™»

Nos engagements

• Vous faire bénéficier de la technologie Informatique Minute™ partout en France
• Exécuter un niveau de prestation identique quel que soit l’expert et partout en France
• Transformer le solde de votre chèque inn service en crédit sur votre PACK SERVICE*

Quels sont les différents types de chèque inn service® :

Chèque inn service® 30 :
30 minutes d’intervention, 1 déplacement inclus

Chèque inn service® 90 :
90 minutes d’intervention, 2 déplacements inclus (*)

(*) : ouverture d’un PACK SERVICE à partir d’un minimum de 60 mn

 

  
(Copyright Informatique Minute SAS 2004-2006)      Accueil - Concept - Offres Particuliers - Abonnés - Franchisés - L'entreprise - Réseau - Mentions Légales - CGV